Die netbank ist die erste Internetbank Europas. Der Marktstart erfolgte 1999, nachdem die Bank ein Jahr zuvor durch sieben Sparda-Banken gegründet worden war. Heute betreut die netbank rund 170.000 Kunden und bewegt ein Geschäftsvolumen in Höhe von etwa einer Milliarde Euro.
Die netbank bietet ihre Produkte online an. Dazu gehören Leistungen rund um den Zahlungsverkehr inklusive eines Girokontos. Mit der dazugehörigen Karte können Kunden der netbank bargeldlos Geld an allen Geldautomaten abehen, die dem Cash-Pool angeschlossen sind. Das sind in Deutschland immerhin 2.900 Geldautomaten. Zu den Leistungen der netbank, die Privatpersonen angeboten werden, gehören darüber hinaus: Produkte zur Geldanlage (Tagesgeld, Festgeld, Sparbrief, Bausparen und Edelmetalle), Konsumentenkredite und Finanzierungen für Immobilien. Außerdem kann bei der netbank ein Wertpapierdepot oder ein Fondsdepot geführt werden. Zudem bietet die Bank einzelne Versicherungsleistungen an: Versicherungen zur Vorsorge, Sachversicherungen und Zusatzversicherungen.
Die netbank hat zudem ein besonderes Sicherheitsversprechen im Angebot: Die Bank selbst haftet in vollem Umfang für Schäden durch die unberechtigte Verfügung über das Konto im Online-Banking. Das gilt, solange Kunden selbst nicht grob fahrlässig handeln. Zudem ist die netbank den erweiterteten Einlagensicherungsfonds des Bundesverbands deutscher Banken angeschlossen. Dadurch sind die Einlagen von jedem Kunden mit bis zu 7,8 Mio. Euro abgesichert.
